Naše IC v Mostech poskytuje kvalitní služby! V opakovaném procesu hodnocení obhájilo 1.12.2023 "Jednotný certifikát", který vydává ATIC ČR na další dva roky!
Certifikát je dokladem o splnění základního standardu služeb TIC a současně podmínkou pro certifikaci v rámci Českého systému kvality služeb či klíčem k dotacím na podporu činnosti TIC v rámci Moravskoslezského kraje. Zavedením certifikačního systému se vytváří základní předpoklad pro trvalé zvyšování a udržování kvality poskytovaných služeb TIC v České republice.
Certifikace navazuje na předcházející systém, kdy certifikáty vydávala agentura Czech Tourism a GOTIC byl jejich držitelem od roku 2010.
V letech 2013 - 2015 proběhlo také anonymní hodnocení našeho IC, tzv. „Mystery Shoping“. Jedná se o metodu, kdy IC navštíví kontrola, která se chová jako běžný návštěvník. Kontrola probíhá i prostřednictvím telefonického dotazu. Opakovaně dosahujeme výborných výsledků!